سروس کی شرائط

۱. تعریفات

• «پورٹل» / «سائٹ»: SaluteInsieme کا ویب پلیٹ فارم اور موبائل ایپ جو www.saluteinsieme.it پر دستیاب ہے۔
• «آپریٹر»: SaluteInsieme، VAT IT03003760596، Fondi (LT) پوسٹل کوڈ 04022، اٹلی میں قائم۔
• «صارف»: کوئی بھی قدرتی یا قانونی شخص جو پورٹل تک رسائی حاصل کرتا ہو۔
• «رجسٹرڈ صارف»: وہ صارف جس نے ذاتی اکاؤنٹ بنایا ہو۔
• «پیشہ ور»: کوئی ڈاکٹر، ویٹرنری ڈاکٹر، وکیل، نرس، فزیو تھراپسٹ، مریض کا معاون، کمپنی یا دیگر ادارہ جو آپریٹر کی تصدیق اور منظوری کے بعد پورٹل کے ذریعے خدمات فراہم کرتا ہو۔
• «خدمت»: پورٹل کے ذریعے ثالثی سے فراہم کی گئی کوئی بھی سہولت (بکنگ، مصنوعات، مشاورت وغیرہ)۔
• «بیعانہ»: ملاقات کی تصدیق کے لیے بکنگ کے وقت آن لائن ادا کی گئی رقم۔

۲. شرائط کی قبولیت

پورٹل تک رسائی اور اس کا استعمال ان سروس کی شرائط، رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی کی مکمل اور غیر مشروط قبولیت تصور کی جاتی ہے۔ اگر آپ ان شرائط کو قبول نہیں کرتے تو براہ کرم پورٹل استعمال نہ کریں۔

آپریٹر کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اہم تبدیلیوں کے بارے میں پورٹل پر اعلان یا ای میل کے ذریعے کم از کم 15 دن پہلے اطلاع دی جائے گی۔ اس مدت کے بعد پورٹل کا استعمال جاری رکھنا تبدیلیوں کی قبولیت تصور ہوگی۔

۳. خدمات کی تفصیل

SaluteInsieme ایک ثالثی پلیٹ فارم ہے جو صحت کی دیکھ بھال اور متعلقہ خدمات کی فراہمی کے لیے صارفین اور پیشہ ور افراد کو آپس میں جوڑتا ہے۔ پورٹل براہ راست طبی خدمات فراہم نہیں کرتا۔

• نجی طبی اور ویٹرنری وزٹ کی بکنگ؛
• NHS/CUP بکنگ میں معاونت؛
• ٹیلی میڈیسن اور ویڈیو مشاورت؛
• مریض کی رفاقت، طبی نقل و حمل اور رپورٹس کا دور سے حصول؛
• گھر پر طبی، نرسنگ اور فزیو تھراپی نگہداشت؛
• صحت کی دیکھ بھال سے متعلق قانونی مشاورت؛
• پالتو جانوروں کی خدمات (ویٹرنری ڈاکٹر، گرومنگ، بورڈنگ وغیرہ)؛
• OTC ادویات، سپلیمنٹس اور صحت کی مصنوعات کی ای کامرس۔

۴. رجسٹریشن اور صارف اکاؤنٹ

۴.۱ ضروریات

• کم از کم 16 سال کی عمر ہو (کچھ خدمات کے لیے 18 سال، یا 16 سال سے کم ہونے پر والدین کی رضامندی ضروری ہے)؛
• درست، مکمل اور تازہ ترین معلومات فراہم کریں؛
• لاگ ان اسناد کی رازداری برقرار رکھیں۔

۴.۲ اکاؤنٹ کی ذمہ داری

صارف اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے کی گئی تمام سرگرمیوں کا ذمہ دار ہے۔ کسی بھی مشتبہ غیر مجاز رسائی کی اطلاع فوری طور پر info@saluteinsieme.it کو دی جانی چاہیے۔

۴.۳ اکاؤنٹ کا اخراج

صارف اپنے ذاتی علاقے سے یا سپورٹ سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہے۔ اخراج قابل اطلاق قانون اور رازداری کی پالیسی کے تحت مقررہ ڈیٹا برقراری مدت کے تابع ہوگا۔

۵. پیشہ ور افراد اور کاروبار

• رجسٹر ہوں اور پیشہ ورانہ پروفائل مکمل کریں؛
• مطلوبہ پیشہ ورانہ اہلیت کی تصدیق کرنے والی دستاویزات فراہم کریں؛
• SaluteInsieme ٹیم کی جانب سے تصدیق اور منظوری کا انتظار کریں۔

SaluteInsieme کسی بھی وقت بے قاعدگیوں، بنیادی شکایات یا ان شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں منظوری دینے سے انکار یا واپس لینے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

۶. ادائیگیاں اور بیعانہ

• آن لائن ادائیگیاں PCI-DSS سرٹیفائیڈ پیمنٹ گیٹ وے کے ذریعے منظم کی جاتی ہیں۔ SaluteInsieme کریڈٹ کارڈ یا بینک اکاؤنٹ کا ڈیٹا محفوظ نہیں کرتا۔
• بیعانہ اطالوی ضابطہ دیوانی کی دفعہ 1385 کے مطابق ایک تصدیقی پیشگی رقم ہے۔ رقم بکنگ کے وقت ظاہر کی جاتی ہے۔
• صارف کی جانب سے منسوخی کی صورت میں، اجازت یافتہ مدت کے بعد منسوخ کرنے پر بیعانہ پیشہ ور کے پاس رہے گا۔
• پیشہ ور کی جانب سے منسوخی کی صورت میں، بیعانہ 5 سے 10 کاری دنوں کے اندر صارف کو مکمل طور پر واپس کر دیا جائے گا۔
• واپسی کی درخواستیں بکنگ کے 48 گھنٹوں کے اندر یا مخصوص سروس کی شرائط کے مطابق info@saluteinsieme.it کو بھیجی جانی چاہئیں۔

۷. ذمہ داری کی حد

SaluteInsieme صرف ایک ثالث کے طور پر کام کرتا ہے اور درج ذیل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے:

• پیشہ ور افراد کی فراہم کردہ طبی خدمات کا معیار، افادیت یا مناسبت؛
• پیشہ ور افراد کی تشخیصی یا علاجی غلطیاں؛
• پیشہ ور افراد کی جانب سے ملاقاتوں کا احترام نہ کرنا؛
• پورٹل کے استعمال سے ہونے والا براہ راست یا بالواسطہ نقصان، سوائے آپریٹر کے ارادی غلط فعل یا سنگین غفلت کے معاملات کے؛
• قوت قاہرہ یا طے شدہ دیکھ بھال کی وجہ سے خدمت میں خلل۔

پورٹل ڈاکٹر اور مریض کے تعلق یا پیشہ ورانہ طبی تشخیص کا متبادل نہیں ہے۔ پورٹل پر موجود معلومات عمومی نوعیت کی ہیں اور طبی مشورہ نہیں سمجھی جاتیں۔

۸. ممنوعہ طرز عمل

• جھوٹا ڈیٹا فراہم کرنا، دوسروں کی شناخت اختیار کرنا یا متعدد اکاؤنٹ بنانا؛
• جھوٹا، توہین آمیز، فحش یا فریق ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا مواد شائع کرنا؛
• بد نیتی سے یا قیاس آرائی کے ارادے سے بکنگ کرنا؛
• آئی ٹی سسٹمز یا دیگر صارفین کے ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی کی کوشش کرنا؛
• غیر مجاز تجارتی سرگرمیوں یا اسپام کے لیے پورٹل استعمال کرنا؛
• کسی بھی قابل اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کرنا۔

۹. دانشورانہ ملکیت

پورٹل کا تمام مواد (لوگو، گرافکس، متون، کوڈ، ڈھانچہ) SaluteInsieme یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے اور کاپی رائٹ قانون کے تحت محفوظ ہے۔ تحریری اجازت کے بغیر نقل، تقسیم یا ترمیم سختی سے ممنوع ہے۔

۱۰. قابل اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

یہ شرائط اطالوی قانون کے تحت ہیں۔ پورٹل کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازعے کے لیے مجاز عدالت لاتینا، اٹلی کی ہوگی، جب تک کہ صارف کے تحفظ کے لازمی قواعد دوسری صورت فراہم نہ کریں۔

صارف تنازعات کے عدالت سے باہر حل کے لیے: ec.europa.eu/consumers/odr