Політика конфіденційності
Повідомлення про обробку персональних даних відповідно до ст. 13 Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та Законодавчого декрету Італії 196/2003 зі змінами, внесеними D.Lgs. 101/2018.
Останнє оновлення: 11/09/2026
1. Контролер даних
VAT IT03003760596
Fondi (LT) – ZIP 04022 – Italy
Email: privacy@saluteinsieme.it
Tel: +39 377 355 9458
Website: www.saluteinsieme.it
2. Зібрані персональні дані
2.1 Дані, надані безпосередньо користувачем
- Дані реєстрації: імʼя, прізвище, email-адреса, номер телефону, дата народження, стать, адреса проживання, пароль (зберігається в зашифрованому вигляді).
- Дані профілю користувача: загальна медична інформація, введена добровільно (наприклад, хронічні захворювання, алергії) для надання послуг.
- Дані бронювання: тип візиту, обраний спеціаліст або заклад, дата та час, необовʼязкові клінічні нотатки.
- Дані профілю тварини: імʼя, вид, порода, дата народження, історія вакцинацій та ветеринарні візити.
- Платіжні дані: обробляються через PCI-DSS сертифікований платіжний шлюз. Ми не зберігаємо дані кредитних карток або банківських рахунків.
- Комунікації: вміст повідомлень, надісланих через портал спеціалістам або службі підтримки.
2.2 Дані, зібрані автоматично
- Дані перегляду: IP-адреса, тип браузера, операційна система, відвідані сторінки, час доступу, тривалість сесії.
- Cookies: see our Політика Cookie for full details.
- Системні журнали: записи виконаних операцій з метою забезпечення IT-безпеки.
2.3 Дані про здоровʼя — спеціальна категорія (ст. 9 GDPR)
Деякі функції порталу передбачають обробку даних про здоровʼя, що відносяться до спеціальних категорій даних відповідно до ст. 9 GDPR. Ці дані обробляються виключно:
- за явної згоди субʼєкта даних;
- з метою медичної допомоги відповідно до ст. 9(2)(h) GDPR;
- із посиленими заходами безпеки (шифрування, обмежений доступ, журнали доступу).
3. Цілі обробки
| Purpose | Правова підстава |
|---|---|
| Реєстрація та управління обліковим записом | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) |
| Бронювання та управління медичними послугами | Виконання договору + згода на дані про здоровʼя |
| Виставлення рахунків та податкові зобовʼязання | Юридичний обовʼязок (ст. 6(1)(c)) |
| Комунікації щодо послуг (підтвердження, нагадування) | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) |
| Розсилка та маркетингові комунікації | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Анонімний статистичний аналіз порталу | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
| IT-безпека та запобігання шахрайству | Законний інтерес (ст. 6(1)(f)) |
| Дотримання юридичних зобовʼязань | Юридичний обовʼязок (ст. 6(1)(c)) |
4. Правова підстава для обробки
- Згода (ст. 6(1)(a)): для маркетингу, розсилки, необовʼязкових cookie. Згода може бути відкликана в будь-який час.
- Виконання договору (ст. 6(1)(b)): для надання запитаних послуг, управління бронюваннями та обліковими записами.
- Юридичний обовʼязок (ст. 6(1)(c)): для дотримання податкових, бухгалтерських та регуляторних зобовʼязань.
- Законний інтерес (ст. 6(1)(f)): для IT-безпеки, запобігання шахрайству, вдосконалення послуг.
5. Зберігання даних
- Дані активного облікового запису: на строк дії договірних відносин.
- Дані видаленого облікового запису: 30 днів з дати запиту на видалення, якщо не застосовуються юридичні зобовʼязання.
- Податкові та бухгалтерські дані: 10 років відповідно до італійського податкового законодавства.
- Дані про здоровʼя: 10 років з дати надання послуги, як вимагають норми охорони здоровʼя.
- Системні та безпекові журнали: 12 місяців.
- Маркетингові дані (за згодою): до відкликання згоди або 24 місяці з останнього контакту.
6. Ваші права
Отримати підтвердження та копію ваших даних (ст. 15).
Виправити неточні або неповні дані (ст. 16).
Отримати видалення ваших даних (ст. 17).
Обмежити обробку у певних випадках (ст. 18).
Отримати ваші дані у машинозчитуваному форматі (ст. 20).
Заперечити проти обробки на основі законного інтересу (ст. 21).
Відкликати згоду в будь-який час (ст. 7).
Подати скаргу до Гаранта конфіденційності Італії (garanteprivacy.it).
Для реалізації ваших прав напишіть на privacy@saluteinsieme.it. Ми відповімо протягом 30 днів.
7. Треті сторони та передача даних
- Медичні спеціалісти на порталі: обмежено даними, суворо необхідними для надання заброньованої послуги.
- Платіжні провайдери: PCI-DSS сертифіковані, лише для обробки транзакцій.
- Хмарні та хостинг-провайдери: сервери розташовані в ЄС або з відповідними гарантіями (Стандартні договірні умови).
- Аналітичні служби: лише в анонімізованому/агрегованому вигляді та лише за вашою згодою.
- Державні органи: лише там, де це вимагається законом.
Ми не продаємо персональні дані третім сторонам.
8. Неповнолітні
Портал не призначений для користувачів до 16 років. Реєстрація неповнолітнього вимагає згоди батьків або опікуна. Якщо ми дізнаємось, що зібрали дані неповнолітнього до 16 років без батьківської згоди, ми негайно видалимо ці дані.
9. Контакти
📧 privacy@saluteinsieme.it
📞 +39 377 355 9458
🌐 www.saluteinsieme.it